Возврат товара

Следуя закону “О защите прав потребителей”, товар, не имеющий никаких дефектов и соответствующего качества можно вернуть продавцу на протяжении 14 дней, день приобретения не учитывается. Однако, для этого нужно соблюсти некоторые условия:

–       товар не был в пользовании и не поврежден механически, отсутствуют следы эксплуатации (нет трещин, царапин, сколов, потертостей, повреждений от жидкости, попавшей на упаковку или само изделие);

–       товарный вид не изменен – все принадлежности товара остались в первоначальном виде. В наличии все ярлыки, полная комплектация товара, все тоже, что и при первой покупке. В полной сохранности фабричная маркировка и упаковка;

–       необходимо предоставить документы на товар – фискальный чек или квитанция банка.

Чтобы вернуть товар необходимо:

–       сообщить менеджеру интернет-магазина о намерении вернуть товар, чтобы тот мог подготовить все для возврата;

–       написать заявление о возврате товара.

В заявлении необходимо указать основную причину сдачи, а также выбрать получение денег или же замену товара. Также, обязательно внесение данных документа, подтверждающего личность покупателя, данных о товаре (название, дата продажи, стоимость на момент продажи), итоговую сумму, уплаченную за товар.

Обмен или возврат товара производится по адресу г. Киев ул. Милославская 31В с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Возврат денег возможен в течении пяти дней со дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.