Повернення товару

Дотримуючись закону “Про захист прав споживачів”, товар, який не має ніяких дефектів і відповідної якості можна повернути продавцеві протягом 14 днів, день придбання не враховується. Однак, для цього потрібно дотримати деякі умови:

– товар не був у користуванні і пошкоджений механічно, відсутні сліди експлуатації (немає тріщин, подряпин, відколів, потертостей, пошкодження від рідини, що потрапила на упаковку або сам виріб);

– товарний вигляд не змінений – над усіма речами товару залишилися в первісному вигляді. В наявності всі ярлики і повна комплектація товару, все теж, що і при першій покупці. У повній цілості фабричне маркування і упаковка;

– необхідно надати всі документи на товар – фіскальний чек або квитанція банку.

Щоб повернути товар необхідно:

– повідомити менеджеру інтернет-магазину про намір повернути товар, щоб той міг підготувати все для повернення;

– написати заяву про повернення товару.

У заяві необхідно вказати основну причину здачі, а також вибрати отримання грошей або ж заміну товару. Також, обов’язково внесення даних документа, що підтверджує особу покупця, даних про товар (назва, дата продажу, вартість на момент продажу), підсумкову суму, сплачену за товар.

Обмін або повернення товару здійснюється за адресою м. Київ вул. Милославська 31В з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00.

Повернення грошей можливе протягом п’яти днів з дня подачі заяви за умови наявності розрахункового документа та документа, що посвідчує особу покупця.